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2. COMPLETO E DIRECIONADO
Este não é um curso genérico de gestão! É um programa completo especialmente voltado para a odontologia que vai ensinar as técnicas mais modernas de gestão e marketing para aplicar na sua clínica ou consultório.
3. MÉTODO FÁCIL E EFICIENTE
O Curso SucessOdonto Online já ajudou mais de 3000 dentistas a revolucionarem seu negócio através de um método prático e fácil de aplicar na sua clínica. Tudo mastigado para você começar hoje mesmo!
4. MÉTODO PRÁTICO PASSO A PASSO
Você vai aprender passo a passo e de maneira prática todas as estratégias para otimizar a eficiência da sua equipe, atingir excelência no atendimento e principalmente, aumentar o faturamento e expandir seu tempo livre!
5. CONTEÚDO EXCLUSIVO E EBOOKS
Mais do que o conteúdo online e exclusivo, vamos ajudar você a estudar aplicar a metodologia na prática! Por esse motivo criamos diversos ebooks para download em arquivo PDF que resumem as técnicas de forma simples e didática.
2. EVENTO PRESENCIAL AO VIVO
A cereja do bolo é o tradicional evento SucessOdonto ao vivo! Um grande encontro com Ricardo Novack, palestrantes e centenas de profissionais da odontologia unidos por um objetivo: atingir o sucesso. Agora só falta você!
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MÓDULO 0
HORA DE COMEÇAR! CONSIDERAÇÕES INICIAIS PARA MELHOR APROVEITAMENTO DO CURSO.
- Bem-vindo ao curso
- Organização das aulas e dos módulos
- Acredite em seus sonhos
- Como aprender mais rápido?
MÓDULO 1
ASPECTOS DE MERCADO:
O NOVO CONSUMIDOR, IMPORTÂNCIA DO MARKETING E POSICIONAMENTO DE MARCA.
PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO E RELAÇÃO DE PRODUTIVIDADE COM AS RECEPCIONISTAS.
- Novo consumidor
- Visão empreendedora da Odontologia
- Por que Gestão e Marketing na Odontologia
- Apresentação do Dr. Pimpolho
- Importância de ter uma marca
- Diferença de logotipo e logomarca
- Pontos chave de uma marca forte
- Registro de marca
- Atendimento - Introdução
- Conhecendo o atendimento da recepcionista
- Recepcionistas - Script telefônico
- Recepcionistas - Como contratar
- Perfil de uma Recepcionista
- Atendimento – Cliente Oculto Presencial
- Fundamentos do Cliente Oculto
- Equipe – Reuniões Recepcionistas
- Pauta Reunião com as Recepcionistas
- Pesquisa de satisfação
- Comissão para recepcionistas
- Comissão por produtividade
- Comissão por participação ativa
- Comissão por participação passiva
- Como diminuir faltas às consultas
- Análise de sua estrutur
- Melhoras em sua estrutura
MÓDULO 2
TUDO QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE VENDAS E NEGOCIAÇÃO.
CONDUTAS DE RELAÇÃO ENTRE DENTISTA E PACIENTE.
- Você não é vendedor, você é um consultor!
- Pontos-chave da venda
- Vestimenta Masculina
- Vestimenta feminina
- Recebendo o paciente
- Importante – Acompanhante
- Conhecendo o paciente
- Comunicação dentista e paciente
- Rapport
- Tipos de perguntas
- Onde negociar?
- Nunca cobre juros – fundamentos
- Parcelamento
- Materiais de apoio – PPT e Macromodelos
- Materiais de apoio – Portfólio
- Portfólio (especificações)
- Script pós-venda
- Reunião com os dentistas – Fundamentos
- Reunião com os dentistas – Pauta
MÓDULO 3
ORGANIZAÇÃO DE FLUXO DE INFORMAÇÃO E OTIMIZAÇÃO DE APROVEITAMENTO DE VENDAS.
- Importância da informação
- Cadastro de clientes - Pessoal
- Planilha de mensuração total
- Planilha de mensuração - instruções de preenchimento
- Oportunidade de vendas
- Aproveitamento de vendas
- Qualidade X Quantidade
- Ticket médio
- Metas Ticket Médio
- Aproveitamento Profissionais
- Aproveitamento Convênios e Marketing
- Como melhorar as vendas
- Como melhorar os aproveitamentos - Vendas Cenário 1 (Fechamento baixo em quantidade equalidade)
- Como melhorar os aproveitamentos - Vendas Cenário 2 (Fechamento alto em quantidade e baixo em qualidade) - Pessoal
- Como melhorar os aproveitamentos - Vendas Cenário 3 (Baixo ticket médio da oportunidade de venda) - Pessoal
MÓDULO 4
DOSSIÊ COMPLETO DA PUBLICIDADE NA ODONTOLOGIA DE ACORDO COM O CÓDIGO DE ÉTICA.
MARKETING DE RELACIONAMENTO, PROMOÇÃO DE VENDAS E PONTO DE VENDA NA CLÍNICA.
- Marketing – Entendimento
- Propaganda ou Publicidade
- Importante – Mensuração
- Segredo do Marketing
- Ações de marketing Clientes
- Código de ética – Principais pontos
- Código de ética – Penas e aplicações
- Cartas de aniversário – Fundamentos
- Cartas de aniversário – Dicas Importantes
- Cartas de retorno – Fundamentos
- Cartas de retorno – Dicas Importantes
- Cartas de retorno – Chamadas
- Cartas de boas-vindas
- Cartas de agradecimento por indicação
- Cartas de término de tratamento
- Cartões de Natal
- Promoções internas – Fundamentos
- Campanha de clareamento em display
- Campanha de indicação de Ortodontia
- ICOM TV - Canal personalizado para clínicas
- ICOM TV – Exemplo de Playlist
MÓDULO 5
VANTAGENS DA MÍDIA IMPRESSA, PARCERIAS E OUTROS CANAIS DE DIVULGAÇÃO.
INTERNET: FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS DO MUNDO VIRTUAL, REDES SOCIAIS E MECANISMOS DE BUSCA.
- Folder institucional – Fundamentos
- Folder institucional – Especificações
- Folder institucional – Clientes
- Folder institucional – Mailing
- Folder institucional – Parcerias
- Parcerias – Fundamentos
- Parcerias Ações de Marketing
- Revista da Clínica
- Promoção de aniversário – Clareamento
- Folder de especialidades
- Folheto/flyer/panfleto
- Outdoor
- Busdoor
- Rádio
- TV
- Revistas
- Poder da Internet
- Internet importante – mensuração
- Site - Importante
- Facebook - Fundamentos
- Facebook - Como criar anúncios
- Facebook - O pulo do gato
- Instagram - Fundamentos
- Instagram - Como criar anúncios
- Instagram - O pulo do gato
- Google orgânico – O que é?
- Google orgânico – Fundamentos
- Google Adwords – Importante
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O SucessOdonto Ao Vivo Presencial chega à sua 5ª edição. Mais uma vez, vamos superar todas as expectativas! O maior evento mundial da Odontologia quer ser ainda maior, quer ultrapassar seus próprios limites, quer bater seus próprios recordes. Ricardo Novack e sua equipe estão trabalhando a todo vapor na organização das novidades e surpresas que farão desses 3 dias um marco na história de todos os dentistas e gestores do Brasil. Não perca!
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